CGV

Conditions Générales de Vente

1 CHAMP D'APPLICATION

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne sur witchlandia.de.

2 PARTENAIRES CONTRACTUELS

Le contrat d'achat est conclu avec Christina Weidmann (entrepreneur individuel) / Witchlandia. Le siège social est Bismarckstr. 15 à 50672 Cologne. Vous trouverez plus d'informations dans les mentions légales.

3 CONCLUSION DU CONTRAT

La conclusion du contrat n'est possible qu'en allemand. La présentation de nos produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue de produits en ligne non contraignant. Vous pouvez sélectionner des produits dans l'assortiment présenté dans la boutique en ligne et les collecter dans le "panier" en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Sur les pages de catégories, qui vous présentent plusieurs produits en aperçu, notre option "achat rapide" est généralement également disponible : Passez votre souris sur une image de produit, un bouton "achat rapide" apparaît. En cliquant sur ce bouton, une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez ajouter directement le produit au panier en cliquant sur l'icône du panier qui s'y trouve. En haut à droite, à côté de la navigation, vous trouverez le panier, représenté par un symbole (panier) ou par le mot "Warenkorb" (Panier) (selon l'appareil avec lequel vous visitez notre site). En cliquant sur le symbole ou sur le texte "Warenkorb", vous pouvez accéder à votre panier et y apporter des modifications à tout moment, par exemple retirer des produits sélectionnés du panier. En cliquant sur le bouton "Caisse", vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte client ou de continuer en tant qu'invité, ou de vous connecter au prestataire de services de paiement PayPal. Vous accédez ensuite au récapitulatif de la commande. Ici, vous pouvez saisir vos données personnelles et choisir les conditions de paiement et d'expédition. Tant que vous ne cliquez pas sur le bouton "Acheter maintenant", vous pouvez modifier et, le cas échéant, corriger vos saisies, en particulier les détails de votre commande, ou annuler l'achat. Si vous utilisez un prestataire de services de paiement tel que PayPal, vous serez d'abord redirigé vers le site Internet externe du prestataire de services de paiement. Sur cette page, vous commencerez par saisir vos données. Enfin, vous serez redirigé vers la boutique en ligne sur la page du récapitulatif de la commande. Tant que vous ne cliquez pas sur le bouton "Acheter maintenant", vous avez la possibilité de modifier, de corriger vos saisies (en particulier les détails de votre commande) ou d'annuler l'achat. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous nous faites une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. Immédiatement après l'envoi de la commande, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail. La confirmation de commande récapitule les détails de votre commande. Cependant, la confirmation de commande ne constitue pas encore l'acceptation de votre offre. Nous pouvons accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en expédiant la marchandise dans les 5 jours ouvrables. Le texte du contrat de ces CGV n'est pas archivé par nos soins. Vous pouvez consulter la version actuelle des CGV dans notre boutique en ligne. De plus, vous avez la possibilité de consulter nos CGV et de les imprimer via votre navigateur ou de les enregistrer électroniquement avant de soumettre votre commande de manière contraignante.

4 PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION

Les prix sur notre site Web sont indiqués TVA légale incluse. Des frais d'expédition peuvent éventuellement s'ajouter aux prix de vente. La livraison en Allemagne et en Autriche est gratuite. Pour la livraison en France, Suède, Danemark et Italie, nous facturons 8,90 €. En cas de livraison dans des pays non membres de l'UE, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires s'appliquent généralement. La collecte des marchandises n'est pas possible.

Si un colis ne peut pas être livré en raison d'informations d'adresse manquantes ou incorrectes, nous nous réservons le droit, dans des cas exceptionnels, de facturer le  forfait de retour DHL, si les informations incorrectes ont été causées par l'acheteur*. Si le destinataire* refuse l'acceptation d'un colis, les frais du forfait de retour DHL seront systématiquement déduits du remboursement. Sont exclus de cette règle les refus d'acceptation en raison d'un colis fortement endommagé : dans ce cas, nous vérifions le retour pour les dommages de transport et effectuons un remplacement ou un remboursement complet.

5 DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison pour les commandes en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes à destination d'autres pays européens sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours.

6 PAIEMENT

Le paiement des commandes sur witchlandia.de s'effectue via PayPal ou carte de crédit, Klarna, Apple Pay, Giropay ou virement instantané. En cas de paiement via PayPal, vous serez redirigé vers PayPal après confirmation de l'achat, où il vous sera demandé de payer. C'est seulement après cela que l'achat est conclu. En cas de paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit est débité à la fin de la commande.

7 GARANTIE

Nous sommes responsables des défauts matériels et des vices de titre conformément aux dispositions légales applicables, en particulier aux §§ 434 et suivants du Code civil allemand (BGB). La période de garantie pour les biens que nous livrons aux entrepreneurs est d'un an après la livraison.

8 INSTRUCTIONS DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai d'un mois. Le délai de rétractation expire un mois après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Witchlandia / Christina Weidmann, Bismarckstr. 15, 50672 Cologne, tina@witchlandia.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, un e-mail ou une lettre envoyée par la poste). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. En cas de rétractation dans les 30 jours, vous supporterez les frais de retour des marchandises. Pour votre première commande, nous proposons un retour gratuit dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise, en plus du droit de rétractation. En plus de ce premier retour gratuit, vous pouvez utiliser notre service de retour et commander une étiquette de retour à prix réduit pour 4 €, qui sera déduite de votre remboursement en conséquence.

9 SERVICE CLIENTÈLE

Notre service clientèle est joignable par écrit à l'adresse tina@witchlandia.de.

10 CLAUSE SALVATORIA

Dans le cas où des dispositions individuelles des CGV listées ici sont ou deviennent inefficaces, ou si les CGV présentent une lacune imprévue, l'efficacité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n'en sera pas affectée. Ceci ne s'applique pas si la suppression de clauses individuelles désavantage de manière déraisonnable une partie contractante au point qu'il ne peut plus être raisonnablement exigé de poursuivre le contrat. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler, nous serons heureux de vous aider à trouver des solutions. Vos droits ne sont pas affectés par cela.